El Reporte PDA consta de un Indicador sumamente importante que es el Indicador de Consistencia. Este, indica el grado de consistencia y validez de la información de los Gráficos y el Reporte PDA. El propósito final del presente indicador es ayudar a los Analista PDA y a quienes reciben y leen Reportes PDA asegurándoles un alto nivel de confiabildiad de la información que entrega.
Cuando se genera un Reporte PDA, el sistema PDA analiza todos los Indicadores que afectan a la consistencia de la información (Cantidad de palabras seleccionadas, tiempo del Formulario, Intensidad del Perfil, etc.) y determina el nivel de consistencia de la Información. Hay 3 niveles de Consistencia: Perfil Consistente, Perfil Muy Poco Consistente y Perfil Inválido.
Es esperable, por la misma naturaleza humana, que todos los individuos presentemos ciertas inconsistencias. Ahora bien, superado el nivel en que PDA considera la información como confiable y válida para tomar decisiones en la Gestión Integral del Talento, el sistema arrojará un Perfil Muy Poco Consistente o Perfil Inválido, según el grado de inconsistencias.
Cuando el PDA es Inválido, el sistema nos informa que la cantidad y/o calidad de información con la que cuenta el sistema para analizar y llegar a un resultado, es extremadamente básica y limitada. Es por ello que el sistema no entrega un Reporte con la descripción de sus tendencias de comportamiento sino un reporte indicando que no se han podido identificar tendencias conductuales.
En líneas generales estos resultados de Perfil Muy Poco Consistente o Inválido pueden deberse a:
- Respeto de la consigna y los tiempos del formulario:
Una causa posible puede estar relacionada con el respeto y seguimiento de aspectos básicos relativos a la consigna. Muchas veces la persona no logra encontrar el espacio de tiempo o el ambiente adecuado para completar el Formulario PDA. Esto lleva a posibles interrupciones o distracciones que afectan a los resultados del assessment. También puede suceder que el evaluado sienta la presión de completar el formulario antes de determinada fecha, por lo cual completa el formulario priorizando cumplir con una fecha en vez de priorizar el encuadre y la espontaneidad, lo que obviamente nos lleva a un Perfil Inválido como resultado.
- Resistencias / Deseabilidad Social:
Una posible causa tiene que ver con las habituales resistencias o la deseabilidad social: tendencia consciente o inconsciente a responder de modo favorable y según el modo que se cree esperado y/o aceptado. Si bien en la consigna del PDA Assessment hace hincapié en el carácter “no evaluativo” del assessment - no hay respuestas correctas o incorrectas - es posible que, como en cualquier otra experiencia con psicométricos, algunas personas le den una connotación evaluativa. Esto les puede generar cierta resistencia o reticencia a describirse natural y espontáneamente, llevándolos a una selección incoherente o inconsistente de palabras, resultando ello en un Perfil Inválido como resultado.
- Circunstancias Emocionales/Personales:
Otra posible causa que puede dar como resultado un Perfil Indefinido tiene que ver con las circunstancias emocionales y personales al momento de completar el Assessment PDA.
Estar atravesando un momento dificil, de cambio o movilización emocional, puede generar dificultades para definirse, lo cual se verá reflejado también en la inconsistencia de la información volcada en el formulario PDA.
- Estilo Extremadamente Flexible:
Como causa menos frecuente podría ser que la persona realmente tenga un estilo de comportamiento extremadamente flexible y muy poco definido. En estos casos, el sistema identificará esta extrema flexibilidad ya que el individuo despliega con la misma intensidad todas las tendencias de comportamiento, sin mostrar tendencias predominantes, lo que dará como resultado un Perfil Inválido.
Al haber múltiples razones, cuando el PDA da resultado Inválido, es necesario abrir el reporte (no consume crédito) para analizar los indicadores y poder evaluar si es conveniente o no pedirle que lo complete nuevamente. Esto no siempre es la mejor opción.
Si notamos que el PDA es inválido por factor tiempo por ejemplo, podemos pedirle que lo haga una segunda vez. Pero no más que eso. Si, por el contrario parece ser inválido por Nivel de Energía (cantidad de palabras) o Intensidad de Perfil, es recomendable en estas circunstancias, indagar un poco más con la persona, para saber si puede haber alguna circunstancia que esté afectando y así tomar la decisión de pedirle, o no, que la responda nuevamente. Siempre máximo una segunda vez. En el caso de que resulte conveniente pedirle que lo complete de nuevo (porque evidenciamos que la falla puede haber estado en no seguir las instrucciones por ejemplo por tiempo), se puede invitar a la persona a que lo complete nuevamente, siempre reconfirmando la consigna y las instrucciones, haciendo hincapié en que debe estar tranquilo, sin interrupciones, y ser espontáneo, etc.
En cambio, cuando vemos que se debe a Baja Intensidad de Perfil, está mostrando un estilo extremadamente flexible, al punto de la inconsistencia, queriendo decir: “yo puedo ser cualquier cosa que ustedes quieran que yo sea”. Esto impide al sistema generar un reporte. Algunas de las causas que pueden llevar a esta inconsistencia podrían ser que la persona, al momento de completar el formulario, no entendió la consigna o no le dio continuidad, fue interrumpida o perdió la concentración, o bien que la persona esté actualmente transitando alguna circunstancia o situación de “crisis” que afecta su posibilidad de definirse consistentemente. Por ello es recomendable hablar con la persona e indagar en esta posibilidad antes de pedirle que lo complete de nuevo de manera automática. Si la persona manifiesta que está atravesando una situación de crisis, cambios, etc. no es recomendable pedirle que lo complete nuevamente ya que sería exponer a la persona a más ansiedad y exigencias, sino que puede ser más conveniente dejar pasar un tiempo prudencial para que la situación desaparezca y pueda manifestarse más consistentemente.
Si la persona no manifiesta ninguna situación de cambio o crisis y quiere completarlo por segunda vez, y al hacerlo vuelve a dar inválido a pesar de haber repasado la consigna e instrucciones, cabe sospechar que puede haber alguna situación a nivel incluso inconsciente que no le permite definirse claramente, por lo que cae en ciertas inconsistencias. En este caso no es recomendable volver a tomarlo, sino más bien dejar pasar un tiempo prudencial para que la situación desaparezca y pueda manifestarse más consistentemente.
El PDA no debería tomarse más de dos veces, menos aún si los intentos son muy próximos en el tiempo.
Cuantas más veces le pedimos que lo complete más ansiedad genera y más dificultad de obtener un PDA Consistente porque atenta contra la espontaneidad. Si ya dio 2 veces inválido, aun sin que la persona reconozca conscientemente que puede haber alguna circunstancia emocional/personal, evidentemente hay algo por lo que es conveniente esperar unos meses hasta que las circunstancia se acomoden antes de volver a completarlo.
¿Cómo analizar los motivos de invalidez o poca consistencia de un reporte?
La clave para entender la invalidez de un reporte está en el reporte mismo. Varios indicadores inciden en la consistencia con diferente peso:
EJEMPLO NO VALORES REALES:
El sistema PDA Calcula cuantos puntos de inconsistencia suma cada individuo y determina si es Consistente, Poco Consistente o Inválido.
FACTORES QUE ANALIZA:
- Tiempo del Formulario:
Menor a 3 mins.
La persona no tuvo tiempo real de leer todas las palabras en todo el cuestionario, probablemente no le da la importancia suficiente, hay desgano, etc. (ESTE INDICADOR POR SÍ SOLO Y CON ESTOS VALORES INVALIDA TODO EL REPORTE)
Mayor a 50 mins.
Puede que la la persona no haya respondido de manera espontánea, o bien fue interrumpido, tomó tiempo para hacer otra cosa y por ello superó el tiempo permitido. Afecta en menor medida en la consistencia
- Nivel de Energía (E):
Menor al 20% en el Perfil Natural: ( ESTE INDICADOR POR SÍ SOLO Y CON ESTOS VALORES INVALIDA TODO EL REPORTE) Eligió pocas o muy pocas palabras para describirse, al sistema le falta “información” para conocer ese perfil conductual.
Entre 20 y 29%: Afecta en menor medida en la consistencia
Mayor al 80% en el Perfil Natural: Se identifica con demasiadas palabras del assessment y, en esa elección, entra en contradicción. Es decir que eligió palabras que describen tendencias opuestas para varios ejes. Y en ese sentido, no hace foco en nada. Esto podría deberse a ciertas resistencias y a la deseabilidad social, eligiendo “todo lo que ustedes quieran que yo sea”.
- Intensidad del Perfil (IP):
Menor al 20% o en el Perfil Natural
En base a las palabras que ha seleccionado la persona, el sistema no logra identificar cuál es el perfil de comportamiento que la persona despliega. La tendencia no está marcada sino que está diluida. Por eso la persona estaría desplegando un estilo de comportamiento extremadamente flexible, al punto tal de resultar poco claro para el sistema (ESTE INDICADOR POR SÍ SOLO Y CON ESTE PORCENTAJE INVALIDA TODO EL REPORTE)
Mayor al 60% en el Perfil Natural: La persona estaría mostrando un estilo de comportamiento más rígido, parece una pose y genera cierta desconfianza. Puede darse por resistencias y deseabilidad social, manifestando lo que cree que quieren ver en ella, de manera posada. Afecta en menor medida en la consistencia
- Modificación del Perfil (MP)
Menor al 30%: La persona cambia demasiado entre el perfil natural y el adaptado. Ello habla de flexibilidad a un nivel extremo, por eso hablamos de un posible comportamiento impredecible, lo cual puede generar desconfianza. Afecta en menor medida en la consistencia
Mayor al 80%: No se observan modificaciones en su Perfil Adaptado. Ello indica un alto compromiso con su estilo o bien que la persona no percibe la necesidad de hacer cambios o ajustes en su conducta. Afecta en menor medida en la consistencia